Sezon 2020

Politica de rezervări

  • Dragi vizitatori,

    Ne bucură interesul manifestat față de Zaga Zaga Land și așteptăm să vă avem ca oaspeți. Ne dorim să vă oferim o experiență cât mai plăcută în incinta complexului nostru, drept pentru care vă rugăm să citiți și să țineți cont de următoarele reguli și informații atunci când efectuați o rezervare la Zaga Zaga Land.

    SC MARFISHING SRL, în calitate de proprietar al website-ului www.zagazaga.ro, își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și Politica de rezervare, fără niciun fel de notificare prealabilă.

    EFECTUAREA REZERVĂRII

    Efectuând o rezervare în resortul nostru, sunteţi de acord atât cu politica de rezervare, cât şi cu termenii şi condiţiile care se aplicabilă sejurului.

    Verificarea disponibilității se face exclusiv online, prin completarea formularului disponibil pe website-ul nostru, pe paginile unităților de cazare.

    Ulterior, după confirmarea disponibilității din partea noastră, rezervarea unei unități de cazare (bungalou, casă plutitoare sau iurtă) sau a unei oferte speciale se confirmă pe email.

    E important de menționat faptul că în această perioadă (iulie – august 2020), fluxul cererilor este unul foarte ridicat. Facem tot posibilul să răspundem solicitărilor primite în cel mai scurt timp posibil, acestea fiind onorate în ordinea primirii lor pe email.

    Orice rezervare este considerată a fi confirmată exclusiv după efectarea plății facturii proforme de avans, pe care o veți primi de la departamentul nostru de Rezervări pe adresa de email furnizată în formularul online de verificare disponibilitate. 

    ANULAREA REZERVĂRII

    Vă rugăm să luaţi în considerare că suma plătită va fi rambursată dacă anularea rezervării se va face cu cel puţin 14 zile înainte de data începerii sejurului.

    În condiţiile în care anularea rezervării nu va fi efectuată conform politicii de anulare, data sejurului poate fi modificată în conformitate cu disponibilitatea resortului.

    Solicitarile de anulare a rezervarilor pentru care s-a achitat avans se vor transmite exclusiv în scris pe adresa de e-mail: rezervari@zagazaga.ro și vor include urmatoarele informatii: numele și prenumele persoanei care a făcut rezervarea, perioada sejurului, tipul unității de cazare, alături de contul bancar și numele deținătorului contului pentru efectuarea restituirii.

    În cazul în care oaspetele dorește diminuarea perioadei de ședere în timpul sejurului, suma achitată inițial nu se returnează și nu se compensează cu alte servicii.

    Pentru turiștii care nu se prezintă la cazare în ziua de check-in conform rezervării confirmate, rezervarea va fi anulată în totalitate și se va reține contravaloarea întregului sejur.

    FORȚĂ MAJORĂ/STARE DE URGENȚĂ

    Politica de anulare în caz de forță majoră/instaurare stare de urgență în contextul COVID 19: rezervarea poate fi reprogramată în baza avansului achitat oricând în sezonul 2020 sau 2021, în limita disponibilității complexului.

    În cazul în care se solicită restituirea avansului, transferurile vor fi operate în termen de 30 – 60 de zile de la data reluării activității complexului ZagaZaga Land, cu mențiunea că se va reține suma pentru comisionalele bancare aferente băncii depunătorului.

    POLITICA DE SOSIRE / PLECARE
    • Primirea camerei (check-in) se face între 16:00 - 20:30.
    • Eliberarea camerei (check-out) se face până la ora 11:00.

    Eliberarea camerei mai târziu de ora 11:00 (late check-out) se face doar cu acordul recepției și contra-cost astfel:

    • până la ora 13:00: 20 euro
    • până la ora 16:00: 30 euro
    • până la ora 18:00: 40 euro
    • după ora 18:00: se achită o noapte de cazare (conform ofertei)
    MENȚIUNI SPECIALE

    Alocarea camerelor se face în mod aleatoriu, din motive tehnice și de bună funcționare.

    În fiecare bungalou sau casă plutitoare, se pot caza maxim 3 adulți și 1 copil (< 14 ani) sau 2 adulți și 2 copii. În fiecare iurtă, se pot caza maxim 2 adulți + 2 copii (opțiune de pat suplimentar single), cu mențiune că indiferent de opțiunea privind unitatea de cazare, se vor aplica costurile aferente pentru pregătirea patului suplimentar.

    ANIMALE DE COMPANIE

    Acceptăm cazarea cu animale de companie contra-cost (15 euro/noapte/animal de companie), plus o garanție de 300 euro în momentul sosirii, la check-in, în următoarele condiții:

    • animal de companie doar de talie mică (maxim 9 kg)
    • accesul e interzis la Cherhana, Ferma de animale, Ferma piscicolă, Piscina sau Hambar
    • în incita complexului, în spațiile comune, animalul de companie va fi tot timpul în lesă
    • oaspetele se obligă curețe în urma animalului de companie
Regulament intern

În calitate de turist al complexului Zaga Zaga Land, vă rugăm să luați la cunoștință și să respectați următoarele reguli interne:

  • Accesul cu mașina se va face doar până în parcarea complexului.
  • Este interzis accesul în complex cu mâncare și băuturi alcoolice sau non-alcoolice din afară, grătare, boxe sau orice altă aparatură care ar putea perturba liniștea clienților din complex.
  • Accesul în spațiile de cazare al persoanelor din afara complexului nu este permis după ora 20:00.
  • Din motive tehnice și de bună funcționare, alocarea camerelor se face doar în mod aleatoriu.
  • În funcție de unitatea de cazare pentru care optați, se acceptă un număr maxim de oaspeți cazați. Vă rugăm să consultați Politica de rezervări detalită mai sus.
  • În complexul noastru, copiii peste 14 ani sunt considerați adulți.
  • Servirea mic-dejunului se va face în intervalul 08:00 – 10:30.
  • Copiii sub 4 ani, au micul-dejun oferit gratuit.
  • Se acceptă cazarea cu animale de companie în anumite condiții și contra cost (15 euro/noapte/animal), plus o garanție de 300 euro la check-in. Vă rugăm să consultați Politica privind accesul cu animale de companie detaliată mai sus.
  • Unitățile de cazare sunt de nefumători. Vă rugam să fumați în afara acestora și să folosiți doar recipientele destinate pentru aruncarea țigaretelor consumate. În cazul în care se detectează miros de fum de țigară în cameră, o taxă de curățenie în valoare de 100 de euro/zi va fi percepută la recepție.
  • Cheile care vi s-au înmânat în momentul check-in-ului vă rugăm să le predați recepționerului la check-out. Lipsa acestora atrage un cost suplimentar de 50 lei/cheie, pentru înlocuire.
  • În calitate de oaspete, aveți obligația de a prezenta recepționerului, la check-out, lista de minibar completată după caz și semnată.
  • Conducerea Zaga Zaga Land nu își asumă nicio responsabilitate pentru valorile lăsate în cameră sau pierdute în incinta complexului.
  • Eventualele reclamații sau defecțiuni tehnice vor fi formulate onest direct la Recepție, cât mai prompt, pe durata sejurului.
  • Scăldatul este permis doar în spațiile special amenajate (piscină) și nu în lacurile/canalele destinate pescuitului.
  • Nereturnarea brățării de acces piscina, la check-out, implică un cost suplimentar de 100 lei.
  • Este interzisă reținerea oricărui tip de pește din lacurile ZagaZaga sau sacrificarea acestuia.
  • Camparea este permisă doar în anumite perioade (anunțate prin canalele ZagaZaga) și doar în zonele special amenajate, în limita condițiilor impuse de managementul complexului.
  • Telefon de urgențe: 112

În cazul în care oricare dintre aceste reguli vor fi încălcate, se va proceda la evacuarea imediată din complex a persoanelor implicate, fără restituirea avansului.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă așteptăm cu drag!

Regulament pescuit sportiv
  • Pescuitul în cadrul complexului se va face exclusiv în sistem Catch & Release.
  • Pescuitul este gratuit pentru oaspeții cazați în incinta Zaga Zaga. Pentru vizitatori, taxa este de 200 lei/zi (program 07:00 - 19:00).
  • Pescarii pot ajunge în locul de pescuit folosind doar mijloacele de transport puse la dispoziție de complex.
  • Numărul maxim de lansete/undițe ce pot fi folosite este de 4.
  • Pentru cei cazați, pescuitul este permis de pe ponton doar cu 2 undițe, cu condiția să nu încurce tranzitul bărcilor pe canale.
  • În timpul zilei, nu este permis pescuitul cu lansete de pe pontoane. Lansetele se pot folosi doar în Lacul Mare.
  • Pescarul este dator să aibă în dotare saltea de primire a peștelui, spray dezinfectant, minciog.
  • Ca nadă și momeală sunt permise numai grânele, mixturile, semințele, nadele fierte (boilies, mămăligă) și peletele (cocoloașe), naturale sau artificiale, momeală vie sau moartă.
  • Se interzice utilizarea materialelor textile, a bentonitei și a peștilor artificiali din plumb, produsele de origine metalică.
  • La finalul partidei de pescuit, resturile de nadă nu se vor arunca în apă.
  • Se poate pescui doar pe durata zilei, până la lăsarea întunericului.
  • Un singur cârlig este permis la fiecare fir de pescuit.
  • În caz de ruptură, tipul de montură utilizat va trebui să permită peștelui să se elibereze cu ușurință de plumb. De asemenea, ansamblul firului trebuie să dispună de un sistem „antișoc” pentru evitarea ruperilor în momentul aruncării.
  • Pescuitul cu plute este permis, precum și pescuitul ce utilizează momeli și lansete de următoarele tipuri: swing feeder, swing tip (vârf cu balans), quiver tip (vârf oscilant) și momitoare.
  • Folosirea sonarelor este interzisă; Semnalizatoarele de mușcătură electronice, acustice și vizuale sunt premise.
  • Saltele sau căditele de primire ale peștelui sunt obligatorii. Mărimea și calitatea acestora trebuie să asigure securitatea peștelui.
  • Dacă pescarul nu are în dotare cădită/saltea de primire, va putea închiria acest obiect de la recepția complexului.
  • Udarea saltelelor și a căditelor de păstrare este obligatorie înainte de depozitarea peștelui pe/în acestea. Se interzice păstrarea apei în codița de primire.
  • După fotografiere, peștii, vii și aflați în condiții optime, trebuie repuși cu grijă în apă; Perioada permisă pentru a ține peștele afară din mediu acvatic fiind de maxim 10 minute.
  • Acroșarea voluntară a peștelui (folosirea monturilor tip „bombă” sau a celor cu ancoră) este interzisă.
  • Folosirea minciogurilor este obligatorie.
  • Cârligul va fi scos din cavitatea bucală a peștelui numai cu ajutorul degorjorului, cu deosebită grijă, pentru a nu răni și stresa suplimentar peștele.
  • După extragerea cârligului din buza peștelui, pescarul este obligat să aplice, în funcție de mărimea acestuia, 1 – 3 pufuri de spray dezinfectat pentru pești, evitând pulverizarea acestuia în zona ochilor peștelui.
  • Este permisă nădirea cu ajutorul mâinii sau a unei catapulte manipulate cu ambele mâini (praștia de nădit, a tuburilor de lansat boillies manevrate cu ajutorul mâinilor, al polonicului cu mâner și al lingurii de nădire, manevrate cu ajutorul mâinilor, a sacilor solubili, firelor solubile, rachete de nădit ale căror dimensiuni nu vor depăși 70 mm în diametru interior și 200 mm în lungime, propulsate cu ajutorul lansetei.
  • Pescuitul răpitorilor la spinning este permis. 

În cazul în care oricare dintre aceste reguli va fi încălcată, se va proceda la evacuarea imediată din complex a persoanelor implicate, fără restituirea avansului.

DISPOZIŢII ÎN CAZ DE FURTUNĂ
  • Dacă o furtună se declanşează în timpul partidei de pescuit, aceasta se va întrerupe imediat, lansetele/undițele vor fi așezate pe pământ, iar pescarul/pescarii se vor adăposti.
STIMAȚI VIZITATORI ȘI PESCARI
  • Păstrați curățenia – aruncați deșeurile numai în locurile special amenajate pentru colectarea acestora.
  • Anunțați orice poluare observată în cadrul fermei.
  • Pescuitul sportiv nu este permis în apropierea locurilor de cuibărit ale păsărilor oaspeți de vară sau a locurilor de concentrare a păsărilor de pasaj.
  • Este interzisă practicarea înotului, deteriorarea, distrugerea sau culegerea intenționată a cuiburilor sau ouălelor din natură, uciderea sau capturarea intenționată a păsărilor.
Regulament Aventura parc
ACESTE REGULI TREBUIE CITITE, ÎNȚELESE ȘI ÎNSUȘITE DE CĂTRE TOŢI PARTICIPANŢII ÎNAINTE DE A PARCURGE TRASEELE.
    1. Parcurgerea traseelor, respectiv implicarea în cadrul activităților Aventura Parc la Zaga Zaga Land se face pe proprie răspundere, citind și înțelegând prezentul regulament.
    2. În cazul minorilor, consimţământul este exprimat de către părinţi sau de persoanele care îi însoţesc.
    3. Echipamentul trebuie utilizat doar în felul indicat de către instructor.
    4. Echipamentul se închiriază pentru 120 minute şi nu este transmisibil, echiparea se face o singură dată, exepție făcând situația când se merge la WC.
    5. Prezenţa participanţilor la instructajul efectuat de către instructori privind utilizarea echipamentului de siguranţă este obligatorie.
    6. Carabiniera de securitate ZAZA2 Coudou Pro (nedetașabilă) este obligatoriu să fie introdusă pe cablul de asigurare (linia vieții) la intrarea pe traseu, iar carabiniera Vertigo (detașabilă) trebuie să fie în permanență atașată de cablul de asigurare (linia vieții).
    7. Este obligatorie respectarea graficului de pe bilet privind traseele pe care le puteţi străbate în funcţie de înalțime.
    8. Utilizarea căştii de protecţie este obligatorie în incinta Aventura Parc din cadrul Zaga Zaga Land pe toată durata şederii.
    9. Greutatea maxim admisă pentru participanții pe traseele de aventură este de 100 kg.
    10. Vă rugăm să nu supraîncărcaţi jocurile. Câte o singură persoană pe joc, iar pe platforme maximum 3 persoane.
    11. Direcţiunea îşi rezervă dreptul de a exclude din incinta Aventura Parc - Zaga Zaga Land (fără rambursarea banilor) orice persoană care nu respectă regulile de securitate.
    12. Daca aveţi nelămuriri, vă rugăm să nu ezitaţi să vă adresaţi personalului Zaga Zaga Land - Aventura Parc STAFF.
    13. Persoanele sub influenţa alcoolului sau a drogurilor nu sunt admise în incinta Zaga Zaga Land – Aventura Parc.
    14. Distrugerea echipamentului pus la dispoziţie din cauza nerespectării instrucţiunilor de folosire va atrage după sine plata acestuia de către persoana vinovată.
    15. Accesul în incinta Aventura Parc de la Zaga Zaga Land reprezintă aderarea şi totodată supunerea la prezentul regulament Zaga Zaga Land - Aventura Parc.
2020. Toate drepturile rezervate © zagazaga.ro
meșterit cu de omnivision.ro